职位描述：
1、接听客户电话，帮助客户找到适合的服务方案并分配给相应的服务团队；
2、建立客户咨询档案和数据统计，负责后续跟踪回访；
领先行业的技术配以优质快捷的服务，让您的企业在激烈的竞争中展露锋芒。
找一个好阿姨的前提就是要找到一个有责任心、善于匹配、诚信的家政经纪人！
阿姨帮，您最放心的家政经纪平台，中国家政经纪人服务的开创者，2014年获得清科创投数百万美元的风险投资。阿姨帮微信公众号、APP均为家政O2O领域的佼佼者。
阿姨帮率先推出融合在线预定、支付、点评为一体的家政经纪平台，我们将阿姨的服务质量与家政经纪人的信用等级绑定，信用等级又决定了家政经纪人的收入。这样，能够让经纪人发自内心地关注雇主需求，关心阿姨成长，从而提高雇佣匹配度，提升服务质量。
每个阿姨都通过了包括身份认证和线下面试在内的14项把关，上岗有意外保险；建立了动态风险控制和包括"黑名单"在内的诚信服务体系。
每位雇主都享有12项服务保障，请阿姨不再劳心劳力；公司提供岗前360°24小时模拟上岗培训，岗中提升培训，确保阿姨服务技能持续提升。
开设茶艺、咖啡、摆台、插花、礼仪、奢侈品保养等课程，注重阿姨素质、修养和心理健康，致力于服务层次的提升。
北京阿姨帮咨询服务有限公司是北京家政服务协会常务理事单位，中国家庭服务业协会会员，中国家庭服务业协会清洗保洁委员会副主任单位，受全国表彰的百家诚信服务企业，人力资源和社会保障部重点扶持的千户百强企业，曾有多名家政服务员荣获北京市及全国的家政服务员技能大赛优胜奖，中央电视台、人民日报、国际商报、凤凰卫视、北京电视台、北京青年报、北京晚报、今晚报、武汉晚报等几百家媒体对公司进行过报道。
阿姨帮在全国有40多家连锁门店，遍布北京、上海、深圳、武汉、天津、青岛、厦门等地，面向全国雇主提供以月嫂、育儿嫂、家务员为主的经纪服务，汇聚了四万多名家政服务员，累计成交客户（家庭）近二万多个。阿姨来了的一对一、一条龙式的经纪人服务模式、360度24小时模拟上岗的培训方式、第二家庭、趣味面点、感恩大会、以及《家政经纪人》、《家政培训师》、《早教师》等培训课程已经在全国范围内推广，并成为企业根基，行业翘楚。
迪恩网络完成了A轮数千万人民币融资，加速发展。
中国农业大学110年校庆之际，周袁红女士受邀与MBA学员们分享阿姨来了创业的得与失
由中华女性网主办的全国“最美家政员”推选活动启动仪式在京举行，阿姨来了联合创始人邹小舟先生做了发言
吉林农业大学人文学院副院长、人文学院家政学科带头人吴莹等一行四人来到阿姨来了总部和阿姨大学参观交流
高端阿姨训练营第一期正式开课，更多详情请关注阿姨大学微信公众号
总部扩租，地址为北京市朝阳区八里庄西里61号远洋商务楼401－402室
1、接听客户电话，帮助客户找到适合的服务方案并分配给相应的服务团队；
2、建立客户咨询档案和数据统计，负责后续跟踪回访；
1、高中及以上学历，有电话客服经验（从事过家政行业者优先考虑）；
2、有耐心责任感，非常强的沟通能力，普通话标准吐字清晰；
3、拥有较高的客户服务技巧和突发状况处理能力。
1、根据客户需求，制定招聘方案，匹配合适的服务人员；
2、电脑记录派单信息，详细记录每个客户的跟进情况；
3、上户签单并负责后续人员更换等售后服务。
4、对服务人员进行专业测评。
1、高中及以上学历，有至少1年的家政行业从业经验；
2、掌握非常强的专业知识和客户沟通能力，有责任感，有耐心，踏实肯干；
3、非常强的客户服务意识和团队协作能力，面对突发状况有很强的应变力；
4、45岁以下，热爱并善于学习，对家政互联网行业有热情。
1、完善培训中心管理体系，制定相关制度、流程等；
2、根据人员情况，制定培训实施计划；
3、监控培训质量，总结并跟踪培训效果，改进培训内容；
4、根据培训项目特点及需求开发师资，更新师资库，进行师资的管理与拓展。
1、取得家政类中高级级职业资格证书且具备至少一年家政培训经验；
2、相貌端庄，举止大方得体，普通话基本标准，体检合格；
3、诚实、本份、乐观、敬业、有责任心，语言表达能力、人际沟通能力强；
4、熟悉电脑操作，能够熟练使用相关办公自动化软件。
5、具有良好的团队合作精神和一定的组织能力，思维敏捷、富有创意，有一定的公文写作能力。
1、依据公司现有平台及资源，分析目标市场，在充分理解客户需要的基础上，进行品牌策略定位，并制定策略；
2、负责公司各类产品的品牌营销方案的具体策划、制定与实施，具体包括品牌推广、口碑营销、渠道推广等；
3、通过网络、公关与广告、VIP俱乐部、线上与线下活动等传播方式，重点做好口碑营销的市场推广模式；
4、对客户、竞争对手以及行业进行研究并提出创意性的市场营销对策。
1、本科及以上学历，中文、新闻、广告、市场营销等相关专业教育背景；
2、有两年以上品牌策划、创意营销、口碑营销等市场营销工作经验，熟悉产品、品牌、价格、渠道等营销策略；
3、开拓、创新意识强，思维敏捷、洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；
1、负责用户的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达；
2、通过对用户行为的分析，有针对性的策划用户激活、召回、转化等运营方案，提升活跃度；
3、整理用户产品意见反馈和建议，并协助产品部门推进产品优化，达成用户黏性和留存指标；
4、根据用户特点制定激励体系，提高用户积极性和参与度；
5、维护用户关系，让核心用户保持活跃，提升用户对产品的忠诚度；
6、监控用户行为，针对线上用户问题及时作出解答及向运营团队提供用户反馈。
1、对社交领域有高度兴趣和热忱，非常熟悉市场上社交产品；
2、沟通能力强，善于把握用户需求，与核心用户保持良好关系；
3、数据分析能力强，思维逻辑清晰，良好的自我学习及驱动力；
4、目标导向，能把握用户需求，擅长通过各种运营手段，促进产品关键指标的成长；
5、对移动互联网行业充满热情，有创新意识；
女生优先
公司法人代表：王先生
公司地址：山东威海市文化东路180号 旅游开发大厦1206室
公共交通：机场大巴直达；从汽车站搭乘1号、12号、K1直达公司。
营业时间：8:00-18:00(星期一至星期五)
【北京总部】：北京市朝阳区六里屯北里
【北京团结湖店】：北京市朝阳区团结湖东里五号楼四单元101底商（妇产医院向西200米对面，近天宇市场） 010-62669741
【北京望京店】：北京市朝阳区望京东湖星源国际D座1302（公交望京花园西区站下） 010-56109116
【上海虹口店】：上海市虹口区赤峰路630号504室（南雁大厦）021-62281880
Tel：4008360760转4
Fax：010-62669741
Email：Liquare@163.com
100-679-3389
help@liquare.com
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答：阿姨帮的阿姨至少有一年的保洁经验，入职前经过严格的身份认证、资料备案和层层筛选。通过客户的评价我们不断剔除不合格阿姨,保证为您提供服务的阿姨质量。我们为每位阿姨购买了家政人员职业责任险和家政经营责任险,保证阿姨安心工作的同时保护了您的家庭财产安全。
答：北京、上海、广州、深圳起步价50元(2小时),南京、成都起步价60元(2小时),超过部分按半小时起算。若加入阿姨帮会员,则超过部分按照分钟计算。
答：如果您房子在80平米内,将会按照快保洁的标准服务流程顺着客厅、卧室、卫生间和厨房所有大面整理完毕。如您有特殊要求,我们的阿姨也会按照您的要求补充,超过2小时，按半小时起算。
答：长期使用阿姨可加入阿姨帮会员,除了指派固定阿姨、享受充值越多返现越多的优惠外，还有更多给力特权！详情请点击：加入会员
答：您可以通过"网上充值"、"手机充值"的方式充值成为我们的会员,如果您不方便网上转账,也可以致电我们的客服(400-6767-636),我们会上门为您办理会员卡。
答：可以。您可以方便自由的选择家居保养服务(地板保养、家具保养、厨房保养、卫生间保养等)、新居开荒服务、家电清洗服务(空调清洗、油烟机清洗、微波炉清洗、饮水机清洗等)和管道疏通服务。
答：目前阿姨帮服务开通区域为北京、上海、广州、南京、成都地区，其他城市陆续开通中。
答：您需要提前一天预约即可。
答：阿姨到达时间视距离您的位置而定,一般在半小时左右。
答：阿姨一般会携带抹布、橡胶手套、喷壶等小件工具,如有特殊需要,请在预约时填写特殊说明。
答：是的,如果您在打扫期间需要外出,请联系客服(400-6767-636)。
答：如果您房间小或者整洁度高,保洁可能会提前完成,但是还是按照两小时标准收取。
答：一般情况下,80平米内房子阿姨都会在2小时内完成,如您的屋子整理的东西较多时,超过2小时的部分则按半小时计算。如果阿姨故意拖延时间,请通过手机APP(各大应用市场搜索"阿姨帮")或者微信(微信号：ejiajie)告诉我们。
答："阿姨帮"的服务都是统一明码标价,如果在卫生间、厨房、客厅、卧室的清扫工作及家务整理范围内阿姨的实际价格和标价不符可立即向我们投诉,我们会在查证后立即对阿姨做下岗处理;如果超出这些范围如洗衣服等，需要和阿姨协商价格。