商务接待礼仪应该注意哪些问题

 商务礼仪是我们作为职场人必修课，就比如说我们是一个前台，总经理的一位客人，我们应该怎么样去接待，这要求我们必须懂。现在给大家分享商务接待礼仪。

引导礼仪——接待路上

在走廊上引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

    2、在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应 该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯 时，接待人员应该提醒客人注意安全。(因为楼梯比较窄，并排走会影响他人，所以一般来说，上下楼时应右侧单行行进，以前方位上，但也有例外，男女同行上下楼梯时，宜女士居后。在客人不认路的情况下，陪同引导人员要在前面带路。

    3、在电梯的引导方法：主动按电梯开关，电梯门开  时，用手挡住电梯门，并说：您请。等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客 人先走出电梯。

    (1.客人不止一人，自己可先行进入电梯 ，一手按“开门”按钮。2.请客人或长辈进入电梯3.如果是和自己的领导同乘电梯，应按电梯按钮，请领导先行进入)

同行礼仪

与客人并排行进时，位次排列的要求是职务高者走在中央其次是内侧，再次是外侧，一般情况下，应该让客人走在中央或者内侧。

与客人单行行进，即前后在一条线上时，一般应该让客人前面行进。

握手口诀

大方伸手

虎口相对

目视对方

面带微笑

力度七分

男女平等

三秒结束

握手顺序”三优先“原则

1.长者优先

2.女士优先

3.职位高者优先

拥抱步骤七口诀

1. 左脚在前

2. 右脚在后

3. 左手在下

4. 右手在上

5. 胸贴胸   

6. 手抱背

7. 脸放右才正规

点击学习：《商务接待礼仪》

讲师简介：

王子欣

    原深圳移动电视频道节目主持人、原知名珠宝商学院和服装集团培训总监、中国(香港)国际礼仪研究院高级讲师、深圳市培训师联合会理事、《红树林》杂志社小记者特聘导师、“美丽中国，幸福天使”公益讲师特聘讲师、中国儿童模特大赛特约评委等。

主讲课程：《魅力形象塑造与商务礼仪》、《销售礼仪与沟通技巧》、《五星级服务接待礼仪》、《妆容塑造与搭配技巧》、《商务谈判口才技巧》、《快乐口才，魔法营销》、《电话魔法销售口才技巧》、《中高层管理公众演说》、《领导者语言艺术》、《主持人训练教程》、《金话筒主持人》、《顶尖营销会议主持》、《电话礼仪与声音形象塑造》、《好声音，好业绩》。

服务客户：国家电网、中国移动、中国联通、中国电信、招商银行、建设银行、农业银行、中国银行、和记黄埔、保利、万科、中信地产、联合国际、香格里拉、马可波罗、好日子、喜来登、威斯汀、宝马汽车、奔驰汽车、奥迪汽车、大众汽车、LA PARGAY、苏宁电器、戴尔电脑、华润万家、康师傅、统一企业等。